Términos y condiciones

Envío y entrega

A continuación se muestran las formas de envió disponibles a la hora de realizar un pedido:

(todos los precios incluyen un IVA del 21,00%)

• Entrega en CorreosPaq: El servicio de Correos consiste en una Red de Terminales Automatizados de paquetería ubicados tanto en lugares públicos (CityPaq), como en las comunidades de vecinos (HomePaq). Permite a los usuarios la recepción y el envío de paquetes de forma cómoda y segura, las 24 horas del día, todos los días del año.
• • Plazos: 48-72 horas, dependiendo de origen-destino.

• Entrega en Domicilio: consta de 2 intentos de entrega y 15 días de permanencia en la Oficina de Referencia. Modalidad disponible para clientes Particulares y con Contrato. *Única modalidad de entrega para envíos con destino Portugal Penínsular.
• Entrega en Oficina Elegida: el envío es dirigido a la oficina elegida por el cliente, dentro de las que disponen del servicio de punto de entrega de paquetería, donde el destinatario dispondrá de 15 días para recoger el mismo. Se informara al destinatario mediante SMS y / o email, que tiene a su disposición un envío en la oficina, además se enviaran mensajes de recordatorio de no producirse la recogida.
• Plazos: 48-72 horas, dependiendo de origen-destino.

• Entrega en Domicilio: consta de 2 intentos de entrega y 15 días de permanencia en la Oficina de Referencia. Modalidad disponible para clientes Particulares y con Contrato. *Única modalidad de entrega para envíos con destino Portugal Penínsular.
• Entrega en Oficina Elegida: el envío es dirigido a la oficina elegida por el cliente, dentro de las que disponen del servicio de punto de entrega de paquetería, donde el destinatario dispondrá de 15 días para recoger el mismo. Se informara al destinatario mediante SMS y / o email, que tiene a su disposición un envío en la oficina, además se enviaran mensajes de recordatorio de no producirse la recogida.
• • Plazos: 24-48 horas, dependiendo del origen y destino.

48 horas

• Servicio semiurgente a un precio competitivo. Con cobertura en toda España, Andorra y Portugal, entregamos en 48 horas en puntos cero y poblaciones en un radio de 50 km. Más allá de 50 km, la entrega se realizará en 72 horas.

19 horas

• Servicio de entrega en toda la geografía peninsular, insular, Ceuta y Melilla antes de las 19:00 horas del día siguiente al de la recogida.

Garantía y devoluciones

No se devolverá el dinero en metálico

EL cliente dispone 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar un CAMBIO por otra talla, artículo o vale para próximas compras.

Deberá comunicar dicho deseo de cambio a nuestra dirección de email info@imagenmasdeporte.com

Los gastos acarreados de envíos y paquetería en la compra y devolución serán siempre por parte del cliente.

Deberá retornar el producto a Imagen+Deporte.

Los productos deben ser enviados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original.

No se realizara dicho cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, o si se presenta sin su etiqueta.

Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio.

Los envíos fuera de Península solo se realizaran por Correos de España y nunca contra reembolso.

Formas de pago:

• TARJETA DE CREDITO (sin incremento sobre el precio final)
  Los pagos de las compras en imagenmasdeporte.com se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago de BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
• PAYPAL (ACEPTA TARJETA DE CRÉDITO) (3,40 % sobre el precio final)
  El sistema de pago PayPal cuenta ya con más de 230 millones de usuarios en todo el mundo. Es la manera más rápida y segura de realizar pagos por internet. Puede realizar el pago mediante su cuenta PayPal o bien, en caso de no disponer de una cuenta Paypal, utilizando su tarjeta de crédito preferida. La gestión del pago se efectúa mediante la página de Paypal, por lo que nuestro sistema no almacena ninguna información relativa a su tarjeta de crédito o a su cuenta bancaria. El proceso de pago es rápido, seguro y totalmente transparente.

Derecho de revocación:

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a nuestro correo info@imagenmasdeporte.com, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo sin contar los gastos acaecidos por el traslado o transporte.

Asimismo esta normativa indica que es el cliente el que deberá correr con los gastos de la devolución y devolver el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a a nuestro correo info@imagenmasdeporte.com en el transcurso de las 24horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.